Termeni de utilizare

Termeni și condiții

Operator: Expres Colet SRL, operator al brandului comercial AROMA SOCIETY
CUI: RO32088257
Sediu: Strada Aurel Vlaicu nr. 78, 707252 Iași, județul Iași, România
Email: contact@aroma-society.com

1. Domeniul de aplicare

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului aroma-society.com și comenzile plasate către Expres Colet SRL. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că are capacitatea legală necesară și că informațiile furnizate sunt corecte.

2. Produse și informații

Depunem eforturi pentru ca descrierile, imaginile și prețurile să fie corecte. Pot exista diferențe minore de culoare sau aspect determinate de ecran, lot ori ambalaj. Pentru compoziție, utilizare și siguranță, informațiile de pe eticheta produsului livrat au prioritate.

3. Preț și comandă

Prețul total, taxele aplicabile, reducerile și costul livrării sunt afișate înainte de confirmarea comenzii. Trimiterea comenzii generează o solicitare de cumpărare. Contractul este considerat acceptat după confirmarea comenzii de către noi și, unde este cazul, după confirmarea telefonică.

Putem solicita informații suplimentare sau putem anula o comandă în caz de eroare evidentă de preț, indisponibilitate, suspiciune rezonabilă de fraudă ori imposibilitatea confirmării datelor, cu informarea clientului și restituirea sumelor deja încasate, dacă este cazul.

4. Plata

Metodele disponibile sunt cele afișate în checkout. Pentru plata ramburs, suma se achită curierului la primirea coletului. Clientul trebuie să furnizeze un număr de telefon valid pentru confirmare și livrare.

5. Livrare, retur și conformitate

Condițiile de expediere sunt descrise în Politica de livrare, iar retragerea și rambursarea în Politica de retur. Aceste documente fac parte din prezentul contract. Nicio prevedere nu limitează drepturile obligatorii acordate consumatorilor de legislația aplicabilă.

6. Utilizarea produselor

Produsele trebuie folosite numai în scopul indicat, cu respectarea dozajului, instrucțiunilor, avertismentelor și condițiilor de păstrare. A nu se lăsa la îndemâna copiilor atunci când eticheta impune acest lucru.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, marca, grafica, fotografiile și textele sunt protejate. Utilizarea lor comercială fără acord scris este interzisă.

8. Răspundere și disponibilitatea site-ului

Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a site-ului, dar vom remedia într-un termen rezonabil problemele aflate sub controlul nostru. Nimic din acești termeni nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă potrivit legii.

9. Legea aplicabilă și reclamații

Contractele sunt guvernate de legea română, fără a înlătura protecția obligatorie acordată consumatorului de legea țării sale de reședință, atunci când aceasta este aplicabilă. Pentru soluționare amiabilă, contactează-ne mai întâi la contact@aroma-society.com. Consumatorii pot apela și la autoritățile sau mecanismele de soluționare alternativă competente.

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni pentru comenzi viitoare. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la momentul plasării ei.

Ultima actualizare: 16 iulie 2026.