Politica de expediere

Politica de livrare

Operator: Expres Colet SRL, operator al brandului comercial AROMA SOCIETY
CUI: RO32088257
Sediu: Strada Aurel Vlaicu nr. 78, 707252 Iași, județul Iași, România
Email: contact@aroma-society.com

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt verificate și procesate în zilele lucrătoare. Pentru comenzile cu plata ramburs, putem solicita confirmarea telefonică înainte de expediere. O adresă sau un număr de telefon incomplet poate întârzia livrarea.

Livrare în România

Livrarea standard costă 19,90 lei. Pentru comenzile cu valoarea produselor de cel puțin 149 lei, livrarea standard este gratuită. Pragul este calculat după aplicarea reducerilor și înaintea eventualelor servicii suplimentare.

Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea și procesarea comenzii. Termenul este orientativ și poate fi influențat de localitate, zile nelucrătoare, perioade aglomerate sau situații aflate în afara controlului nostru.

Alte destinații

Destinațiile disponibile, tariful final și moneda aplicabilă sunt afișate în checkout înainte de plasarea comenzii. Plata ramburs este disponibilă numai atunci când apare ca opțiune în checkout pentru adresa selectată.

Verificarea coletului

Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, solicită curierului consemnarea situației și fotografiază coletul înainte de deschidere. Anunță-ne la contact@aroma-society.com cât mai curând, menționând numărul comenzii și atașând fotografii.

Adresă greșită sau colet nelivrat

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de livrare. Dacă un colet este returnat din cauza unei adrese incorecte, a lipsei de răspuns sau a refuzului nejustificat, o nouă expediere poate presupune achitarea unui nou cost de transport.

Ultima actualizare: 16 iulie 2026.